Cette page explique comment supprimer votre compte ComploDex et l'ensemble des données associées, directement depuis l'application ou par e-mail.
1. Supprimer votre compte depuis l'application
Ouvrez ComploDex, puis rendez-vous dans Settings > RGPD > Supprimer mon compte. Confirmez la demande : le processus de suppression démarre immédiatement.
2. Délai de grâce de 30 jours
La suppression n'est pas instantanée. Pendant 30 jours, votre compte est désactivé mais récupérable : il vous suffit de vous reconnecter avec votre e-mail pour annuler la suppression et retrouver l'intégralité de vos données.
Passé ce délai de 30 jours, la suppression devient définitive et irréversible.
3. Données supprimées
Au terme du délai de grâce, votre compte et l'ensemble des données associées sont effacés :
- Compte et identifiants (e-mail, UUID d'authentification)
- Profil : pseudo, persona, avatar, langue, réglages
- Cartes collectionnées, votes Plausible/Parano, murs d'investigation, streak
- Statut d'abonnement et historique d'achats in-app
Seule exception : l'historique de consentement (consent_log) est conservé sous forme anonymisée pendant 5 ans, conformément à l'obligation légale du RGPD (art. 7). Il ne contient plus aucune donnée permettant de vous identifier.
Les abonnements in-app sont gérés par Apple et Google : la suppression du compte ComploDex n'annule pas automatiquement un abonnement en cours, qui se résilie depuis les réglages de votre compte Apple ou Google.
4. Vous n'avez plus accès à l'application ?
Si vous ne pouvez pas ouvrir ComploDex (appareil perdu, application désinstallée, etc.), écrivez à contact@lespetitscomplotistes.com depuis l'adresse e-mail liée à votre compte. Nous traiterons votre demande de suppression dans un délai d'un mois maximum (RGPD art. 12.3).